6月19日，2009年創(chuàng)建全國用戶滿意服務(wù)明星大會在北京人民大會堂隆重舉行，宏岳營銷中心張麗副總監(jiān)出席大會并領(lǐng)取“全國用戶滿意服務(wù)明星”殊榮。本次活動由中華全國總工會、中國質(zhì)量協(xié)會、全國婦聯(lián)及全國用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室共同組織在全國范圍內(nèi)開展，得到了社會各界的積極響應(yīng)，社會影響力較為廣泛。 

    宏岳營銷中心副總監(jiān)張麗女士由于多年來致力于宏岳公司客戶服務(wù)體系的管理，帶領(lǐng)宏岳客服團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平的不斷提升，得到了廣大宏岳客戶及業(yè)內(nèi)人士的一致好評。在本次活動中，由于張麗及其所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績突出，通過了主辦單位的層層審核，最終順利當(dāng)選“全國用戶滿意服務(wù)明星”，實(shí)屬實(shí)至名歸。 

    中華全國總工會、中國質(zhì)量協(xié)會、全國婦聯(lián)及全國用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同志同時(shí)頒發(fā)了“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”和“全國用戶滿意杰出管理者”等獲獎單位和個(gè)人的榮譽(yù)獎牌和證書。 

    宏岳多年來始終致力于客戶服務(wù)水平的不斷提升，近年來持續(xù)優(yōu)化客服中心結(jié)構(gòu)和職能，并建立長效的客服中心人員素質(zhì)和服務(wù)水平培訓(xùn)機(jī)制，客服水平顯著提高，連續(xù)多年的顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示客戶滿意度不斷提高，為宏岳贏得了較好的市場和客戶口碑。宏岳將以張麗副總監(jiān)榮獲“全國用戶滿意服務(wù)明星”為契機(jī)，在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開展“宏岳用戶滿意服務(wù)”活動，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，使宏岳客戶服務(wù)水平在全國塑料管道行業(yè)內(nèi)繼續(xù)保持領(lǐng)先水平，打造宏岳優(yōu)質(zhì)服務(wù)的響亮口碑，并籍此帶動宏岳下游經(jīng)銷商乃至同行企業(yè)共同創(chuàng)造在行業(yè)和社會上提倡誠信服務(wù)的良好風(fēng)氣。